香港零售管理協會主席謝邱安儀在「香港零售高峰會」致詞時表示，本港零售過去幾年面對翻天覆地的變化，港人與遊客消費力減少，購物習慣改變令香港零售業大大萎縮。她認為，新形勢下要擁抱AI、低空經濟等創新科技，並尋找香港在銀髮經濟等不同範疇發展的機遇。
她表示，業界要重新調整策略和接受市場極端變化，如加大線上銷售渠道投資，以及創造具特色及吸引力的消費體驗。雖然市場競爭劇烈，但香港品牌仍有獨特優勢，香港零售商可以進入大灣區市場，從而繼續到其他國內省市發展，亦可與海南合作，助國家發展自由貿易港區域。
商務及經濟發展局局長丘應樺致詞時表示，社會逐漸步入高齡化，長者對樂齡產品和服務的需求不斷擴大，政府近年高度重視銀髮經濟的發展方向。他鼓勵協會今年舉辦的香港開心購物節，提供長者的專屬優惠銀色產品及服務組合等，吸引更多銀髮族消費，亦希望超市和個人護理店等，可以在實體門市清晰標示商品的分類等，提升銀髮族、家人及照顧者的消費體驗，增加消費意欲。