國家商務部等12部門發布關於加快生活服務數字化賦能指導意見》，圍繞五方面提出19項具體任務舉措，將進一步推動提升商貿服務、交通運輸、文化旅遊、教育及醫療健康等領域數字化水平，加強生活服務數字化基礎設施建設，打造數字生活服務社區和街區，建立生活服務數字化標準體系，培育生活服務數字化平台、品牌，加強數字化技術運用、數字化金融支撐和數字化人才培育，以數字化驅動生活服務業向高品質和多樣化升級，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。
意見提出，支持北斗定位導航、5G、雲計算、大數據、區塊鏈、人工智能、虛擬實境、物聯網等技術在生活服務行業落地應用。支持符合條件的數字化平台、骨幹企業上市、掛牌和發行債券，鼓勵銀行業金融機構為生活性服務業中小微企業數字化轉型提供信貸支持，使資金更多流向中小微企業及個體工商戶。
到2025年，初步建成「數字+生活服務」生態體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業態新模式蓬勃發展，生活服務數字化、網絡化、智能化水平進一步提升。到2030年，生活服務數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場景更加豐富，基本實現生活服務數字化，形成智能精準、公平普惠、成熟完備的生活服務體系。