屋宇署今（23日）表示，因應近日有不少市民希望了解如何查閱批准圖則以確定結構牆的位置，或關注自己的住宅單位會否因曾進行改動及加建工程而對樓宇結構或安全有影響，署方因此由即日起至下月21日開放電話熱線3842 5375，接聽並解答市民有關查詢，視乎需要，電話熱線的服務日期或會延長。市民亦可將查詢電郵至enquiry@bd.gov.hk，署方另已將有關「住用處所的改動及加建工程」的常見問題及答案，上載於署方的網頁。
此外，屋宇署將聯同香港建築師學會、香港工程師學會結構分部和香港測量師學會，下月11日（周二）下午6時30分在樓宇資訊中心舉辦「住宅室內改動及加建工程須知」免費講座，有興趣人士可在屋宇署主題網頁報名，下月10日（周一）截止報名。
發言人強調，業主有責任確保其樓宇無僭建物。如欲進行樓宇改動及加建工程，應先徵詢建築專業人士的意見，包括工程的可行性，以及按需要向屋宇署申請批准建築圖則及同意才可展開工程，以確保安全及不會違反《建築物條例》。建築專業人士及承建商亦須詳細查閱批准圖則及其他相關文件，以及檢視《建築物條例》的相關規定和需否先得到屋宇署的批准才進行有關工程，以確保住客及樓宇安全。