【破產之後】不敵線上購物，玩具反斗城未來數月內將關閉五分之一美國門店！

全球最具規模的玩具零售商 Toys’R’Us 玩具反斗城，遍及世界有 1600 多家分店，口號為 Time For Childhood 同時也是許多人的兒時回憶，上年九月向美國維吉尼亞州破產法院提交美國破產法第 11 章下的破產保護申請。

玩具反斗城（Toys R Us）不堪龐大負債和消費者轉至線上購物，正式成為最新一家不敵網購平台競爭而宣告破產的零售業者。

玩具反斗城指出，公司已取得30億美元的破產融資，以在重整50億美元長期負債的期間，維持門市據點正常營運。玩具反斗城在全球約有1,600家門市。

雖然 Toys’R’Us 在去年第四季銷售成長 40%，即便如此將近 50 億的債務仍讓他們的供應鏈越來越擔心，與上游廠商關係惡化影響供貨。

目前 Toys’R’Us 債務約為 49 億美元，其中 4 億美元將在 2018 年到期，另有 17 億美元於 2019 年到期。Toys’R’U 執行長 Brandon 公開聲明表示目前他們將與投資者其他債權人合作，重組 50 億美元的長期債務。

風光一時的玩具王國到底出了麼問題？根據全球數據公司 GlobalData 董事總經理 Neil Saunders 的分析指出兩大問題：

1. 網站經營

首先是網站不夠吸引力，即便在近期他們已投入更多的數位成本，然而在用戶的體驗上仍不及其他零售網站，在價格上更是無法與 Amazon、沃爾瑪競爭。根據他們的估算，這使得流失不少線上顧客，即便在電商的時代下也無法和巨頭們分食這塊大餅。

2. 投入太多實體店面成本

他們卻致力於打造更華麗的實體門市，在美國就有 800 多家分店，花費巨額的線下成本，Saunders 表示，線下的經營上投入太多的人力成本，卻沒有提供更多的顧客服務，在電商化的世代也越來越沒效率，應該要花更多心力在線上業務。

chinatimes, Business Insider

破產後精簡業務

玩具反斗城上月表示，將在未來幾個月內關閉其五分之一的美國門店，作為去年9月申請破產保護後重組計劃的一部分。

玩具反斗城首席執行官兼董事會主席 David Brandon 在率領美國披薩連鎖店 Domino’s Pizza Inc（達美樂）扭虧為盈後，於2015年加入玩具反斗城。此次，他在玩具反斗城的官方網站上表示，從2月初至4月中旬，玩具反斗城將關閉大約180家美國門店（但據彭博社去年12月的報道稱，關閉的門店數量將多達200家，其中兒童用品零售店 Babies “R” Us 至少佔一半）。