社群網站龍頭 Facebook 今年屋漏偏逢連夜雨，用戶個資外洩醜聞餘波盪漾，股價如滑鐵盧。Facebook 內部調查顯示，員工近一年來士氣低落，對 Facebook 的前途不再樂觀。
華爾街日報報導，根據 Facebook 近 2.9 萬名員工 10 月參與的調查，只有 52% 樂觀看待 Facebook 的前途，整整比一年前降低 32 個百分點；53% 認為 Facebook 讓這個世界更美好，也比一年前降低 19 個百分點。
Facebook 3 月捲入英國政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）洩漏用戶個資風暴期間，與華府一家公關公司合作，散播文章攻擊同業 Google 和蘋果公司（Apple），轉移外界焦點，並加強國會遊說，減輕外界抨擊力道。
據報導，蘋果執行長庫克（Tim Cook）當時暗批 Facebook 維護隱私不力，讓 Facebook 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）大為光火，下令 Facebook 經營團隊只能使用 Android 手機。
Cook 日前接受 MSNBC 採訪，被問及如果他像 Zuckerberg 遇上 Cambridge Analytica 事件，會如何處理？Cook 就回應：「我不會面臨這種狀況。」並批評 Facebook 是一項「以用戶私人生活作為交換的服務」。
Zuckerberg 隨後在 Recode 採訪中反駁，就 Cook 的評論「極其膚淺」，並反駁說「不是所有人都有斯德哥爾摩綜合症，一邊向你收取高費用一邊向你洗腦，表示自己真的很關心你。」
擁有 22 億用戶的 Facebook 為挽回聲譽，投入更多資源維護資安和隱私，業績恐因相關投資受影響。Facebook 7 月提出的財測顯示營收成長將明顯趨緩，令原本看好 Facebook 前景的投資人大吃一驚，Facebook 股價自此一蹶不振，恐創 2012 年上市以來首次年線收黑紀錄。
14 日 Facebook 股價上漲 1.45%，收在 144.22 美元，與 7 月 25 日盤中登上的歷史高點 218.62 美元相比，近 4 個月來股價已回調 34%，今（16日）報143.3美元。
Facebook 發言人表示：「這是一段艱困時期，但我們每天都見到大家努力振作，從過去一年的教訓中學習，打造一家更堅強的企業。Facebook 每位員工都與我們的未來密不可分，我們正專注於推出優質產品並保護用戶。」
Source：The Verge
Text by Fortune Insight
