自從 1997 年，首個電子貨幣系統八達通面世後，就彷彿踏入了一個不再以現金作交易媒介的世代。智慧手機的發展，也更是促進了這些行動支付工具的進步。Google Pay、支付寶等等行動支付服務，都是從這裡發展過來的，而它們亦漸漸地取代了我們日常生活中的交易方式。然而並不是每個開發行動支付的企業都能走上平坦的道路，而由 7-11 的總公司 7&i 控股股份有限公司就在今年 7 月推出了一款名為 7Pay 的行動支付服務，「榮登」壽命最短的行動支付服務。
7Pay 作為由 7&i 所開發的行動支付服務，最吸引的不外乎能在全日本超過 20000 間 7-11 便利商店中使用它們的服務，並且用戶能夠選擇綁定信用卡於帳戶中，又或是利用現金儲值。7Pay 於 7 月 1 日在日本上架後，用戶數曾達到 150 萬，以行動支付服務來說也算是一個不錯的數字。然而 7Pay 並未能把握到市場佔有率的優勢，只是在服務上架後 2, 3 日就爆發了安全性的醜聞。而官方亦在 7 月 4 日承認了用戶帳號被盜用的傳聞，並指事件中共牽涉了 808 名受害者和 3800 萬日元款項。
當 7Pay 社長小林強就事件接受媒體採訪時，就指已經逮捕了兩名中國藉疑犯，並且暫停了新用戶的註冊服務及儲值服務，而 7Pay 方面亦會賠償所有損失於受害者。後來有記者向小林強問到 7Pay 有沒有使用「二階段認證」的安全措施，豈料小林強居然不知道甚麼是「二階段認證」。作為一個行動支付服務的社長，卻沒有網絡付款的安全知識，讓日本民眾大吃一驚。
7Pay 打著「簡單操作、輕鬆登入」的旗號，用戶只需要填寫 Email 和生日便可進行註冊。但這種「方便」卻成為了 7Pay 用戶被盜用的一大漏洞，用戶註冊時生日會被預設在 2019 年 1 月 1 日而可以不用修改，而查詢密碼還可以填入另一個 Email 來收取密碼，密碼輸入錯誤時也不會封鎖登入，令不法之徒有機可乘。
到了 8 月 1 日，7Pay 表示官方在短期內無法改善現有狀況，所以 7Pay 的服務最終會在 9 月 30 日結束，上架不到 3 個月便結束營運的 7Pay 就成為了最短命的行動支付服務。7Pay 方面坦言，雖然公司願意補償所有損失，但即使將漏洞堵塞了，亦無法挽回公眾已失去的信心，所以最終決定結束服務。在結束營運後，所有用戶在 7Pay 內的餘額都會陸續退還。
7&i 本來投放了相當大量的資源在 7Pay 的研發上，並打算在今年內攻略全日本的電子支付市場，沒想到卻成為了最失敗的行動支付服務。與 7Pay 幾乎同時間推出行動支付服務的 Family Mart 卻因這次事件吸收了大量會員，而日本亦開始了行動支付服務的群雄割據時代，7&i 要再次向這個市場進軍的機會，恐怕將變得越來越為緲茫。
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Text by Fortune Insight
