內媒《第一財經》報道，有多位網民指出，其在中國銀行（03988）深圳地區的銀行卡，突然出現微信提現失敗、支付寶無法轉帳、帳戶狀態顯示凍結。這些卡被凍結前均未提前告知儲戶。
報道引述一位銀行業人士指，這是中國銀行配合公安部門落實「斷卡」行動採取的舉措，近期深圳多家銀行均有相關情況，到各銀行解凍帳戶的儲戶也非常多，「特別是周末，有時候排隊一小時都進不了門」。
有記者嘗試致電詢問，惟發現中銀多家支行將電話設成了自動回覆，告知客戶如果近期遇到銀行卡使用異常，可到該行營業網點、或登錄微信小程序「中銀在家」處理，不過有儲戶表示，嘗試網上申訴但不成功，最後要到銀行處理。
報道續指，除了中國銀行，建設銀行、工商銀行、郵儲銀行等多家銀行也有類似情況，部門銀行網點甚至排起長龍；銀行解釋原因時都提及「斷卡行動」。
2020年10月，國務院曾召開打擊治理電信網絡新型犯罪工作部際聯席會議全國「斷卡」行動部署會召開，會議決定在全國範圍內開展「斷卡」行動，嚴厲打擊整治非法開辦販賣電話卡、銀行卡違法犯罪。