「無人便利店風口已過」，時至今日，「無人便利店」不再被掛在嘴邊，所謂的風口來也匆匆去也匆匆。
一年前火爆資本圈的無人貨架過百家，部分項目也迅速獲得了多輪投資。然而，當燒光40億後，多家企業先後被爆出被收購、裁員、融資受阻、倒閉等負面消息。少數倖存者獲AT巨頭支持上岸後，或宣布進行業務升級或尋求戰略轉型，「無人便利店」便跟著傳出不少唱衰的聲音。
無人便利店的起始
2016 年底亞馬遜（Amazon）推出｢Amazon Go｣無人店計劃，引起中國開設無人店的熱潮。2017年7月，淘寶首間無人便利店開業，從此掀起了無人零售的狂潮。包括京東、蘇寧在內，數不清的實體零售商和互聯網創業團隊紛紛卷入這個風口，共有138家無人零售公司。
據數據顯示，截至2017年底，全國無人零售貨架累計落地2.5萬個，無人便利店累計落地200家，無人零售這個新風口全年共吸引總額超40億人民幣投資。
然而風口來得快，去得更快。
上海首批落地的繽果盒子無人便利店早在2017年9月便因耐不住高溫而關閉。2018年，它又相繼曝出裁員、高層離職以及業績不達標等負面消息。
而另一間被視為無人便利行業黑馬的鄰家便利，在2018年7月31日關閉了北京160多間門店。公司宣佈，由於月虧500萬，持續虧損，已基本破產。
曾被資本看好的無人貨架都相繼倒下，無人零售模式基本宣佈破產。
究竟是誰殺死了無人店？
失控的市場爭奪
無人零售風口打開後，數不清的企業一哄而上，展開了激烈而無序的競爭。為了搶佔市場，無人店大舉圈地，而圈地又需要資本支撐，燒錢與變現之間的界限變得十分模糊。
從5000人的社區，到2000人，最後到500人的小地方，無人店進駐的社區人數標準一降再降。無人貨架更是發展到只要公司有人就進去鋪貨櫃。
他們犯了和共享單車一樣的錯誤——盲目擴張。歷史總是驚人的相似，資本寒冬來臨，無人零售亦隨之進入冰封中。
「無人」比「有人」成本更高
市面上所有無人店的本質僅僅是用人工智能取代收銀員，補貨、清潔、整理工作仍然需要人工，無法真正做到「無人」的程度。
無人店節省到的收銀員成本，正正是零售業中最低的部分。但無人店卻要安裝和保養智能設備，例如攝錄鏡頭、自動識別裝置等，並且利用人工智能和大數據建立一套完整的營運系統，這是燒錢的主要因素。
失去真人的店鋪，消費者在嘗鮮之後回購率非常低，扣掉營運成本基本上沒有任何盈利空間。
中國人的消費習慣
無人便利店的失敗很大程度上是因為無人店只是一種概念店，並沒有帶來更好的購物體驗，更無法改變顧客的消費習慣。
中國人從2003年淘寶創立開始，消費習慣漸漸轉向網購，2018年，全年網購規模接近10萬億。而能夠提供購物體驗的實體店都變得無人問津，更何況是短時間內興起的無人便利店。
與有錢人玩資本遊戲
有很多中小型初創企業在無人便利店冒起之際一窩蜂湧入市場，然而阿里和騰訊等只是試試水溫便收手，企業自己卻泥足深陷，無力逃出。
以阿里首家無人超市為例，它僅僅是一間在淘寶造物節上存在了四天的快閃店，時間一到，便在線下徹底消失，而騰訊無人店也只是間快閃店。
兩大巨頭在無人店的探索上一直非常保守，這注定是一場巨頭間在技術以及資金上的長期博弈，而廣大不明真相的創業者便成為了過程中的犧牲品。
無人便利店就這樣消失了嗎？誰也道不清，可能在不久的將來，無人便利店會以一個全新的形態捲土重來。
Source：綜合報道
Text by Fortune Insight
