【馬斯克思維】員工可以毫無顧忌地「越級報告」,甚至直接跟Elon Musk談話,這是鋼鐵俠的管理方法!

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一人身兼多職,同時營運私人太空發射公司SpaceX、太陽能發電系統供應商太陽城(SolarCity)、電動車特斯拉(Tesla)的Elon Musk,為什麼可以如此成功?

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馬斯克:永遠為整體利益思考

多數公司或主管都會自稱「重視員工意見與想法」,但實際上,有許多主管時常固執己見,或是表面上認同員工,但等到結果不如預期時,又反過來怪罪員工。

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然而,被稱為「鋼鐵人」的伊隆.馬斯克(Elon Musk)認為這樣的溝通方式費時又無效,《Inc.》雜誌曾公布過一封馬斯克寫給特斯拉(Tesla)全體員工的信,裡面開宗明義地點出他認為的「溝通」是什麼,全信摘錄如下:

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“關於在公司裡傳遞訊息,共有2種方法:1種最為人所知的方式是「命令式」,這意味著你得到的資訊都是從上層那邊來的。然而, 由上而下傳遞訊息的方式有個缺點,它無法快速解決問題,必須透過反覆溝通,才能碰觸到核心問題,變相浪費時間。

例如,當問題發生時,員工必須跟小主管報告狀況,再透過小主管向大主管報告;然而,大主管發現這件事情其實與另一部門的業務相關,把情況轉告另一部門的小主管,部門的小主管再告訴員工⋯⋯。繞了一大圈,問題還未有解決。

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因此,在Tesla的各位,應該把自己認為能最快速解決問題的方法,透過email或當面跟任何人報告,因為這關乎到整間公司的利益 。 你可以毫無顧忌地「越級報告」,你也可以跟別部門的總經理談話,甚至跟我談話,而不用預先申請。”

這樣講求效率、為整體利益思考的溝通方式,或許是讓Tesla快速成長的原因,也不難理解為什麼馬斯克可以如此成功。

Source: Inc

Text by Fortune Insight

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