MIRROR演唱會主辦方大國文化於其Facebook專頁發公告，表示因應早前《FWD 富衛保險呈獻 – MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》演唱會發生之事故而取消餘下演出場次，公布有關受影響場次之門票退換安排。
大國文化表示，所有經Urbtix城市售票網、Cityline購票通或直接經主辦機構Music Nation Productions Company Limited及MakerVille Company Limited購買門票之持票人士可於今年9月15日至2023年9月14日申請退票退款。退款金額會按門票面值以港幣計算，並將連同購 票網站平台之手續費或購票行政費一併退款。
持票人士遺可選擇保留演唱會完整有效之門票，以兌換日後可能舉辦之指定MIRROR演唱會同等票面價值的門票。主辦機構將不遲於2023年9月14日公佈成功安排指定演出與否。
另外，所有經「FWD 富衛保險」或「HKT」或「KATCH」兌換門票之持票人士，相關退款手續由該等合作商戶各自負責辦理。相關持票人士亦可選擇保留門票以作日後可能兌換指定演出之同等票面價值的門票。
至於所有經MakeALive購買網上直播門票之人士將獲全數退款，須留意MakeALive發出的相關電郵。退款將於六至八個星期內存入MakeALive客戶購買門票之信用卡戶口，而退款所需的實際時間，則取決於信用卡的發卡銀行。
主辦單位表示，可供退票退款場次為7月28日至7月31日及8月2日至8月6日，共9場場次。持有上述9場演出場次門票的持票人士須帶同已填妥及簽署之「演唱會退票退款申請表格」及完整有效之門票正本，於指定時間到達指定地點包主辦機構退票退款櫃位（九龍灣展貿徑1號九龍灣國際展貿中心8樓899室）及東區電訊大廈（銅鑼灣禮頓道38號東區電訊大廈15樓）現場辦理退票退款申請手續。
主辦方又提醒，未能保證或確定日後可以舉辦指定演出以供門票兌換，如主辦機構在2023年9月14日或之前未能公佈成功安排指定演出以供持票人士作門票兌換，主辦機構將於2023年9月15日公佈餘下門票具體退票退款的詳情。