如果家中網速太慢可以如何解決？美國就有一名90歲的長者，豪花1萬美元（約7.8萬港元）在報章刊登廣告，投訴所用網絡服務供應商，成功令供應商為他所居住的地區鋪設了光纖。

事件的主人翁是已屆90歲的愛潑斯坦（Aaron Epstein），居住在加州荷里活區，使用了網絡服務供應商AT&T的服務逾60年，自5年前起發覺家中的網速緩慢，並慢慢開始無法支援上網設備的正常使用，例如上網看電影時網速慢到要不斷緩衝，感覺如「像看幻燈片」。

為此，愛潑斯坦曾致電到AT&T的客戶服務部反映，雖然對方曾承諾會作出改善但一直沒有跟進。最後愛潑斯坦忍無可忍，豪花1萬美元（約7.8萬港元）在《華爾街日報》刊登廣告向AT&T行政總裁斯坦基（John Stankey）作投訴，指作為電訊界龍頭的AT&T，讓自己居住的加州荷里活91607區居民失望，尤其是社區中有很多人從事創新科技工作，希望AT&T可改善區內網速，並留下了自己的地址和電話。

愛潑斯坦的廣告沒有白費，成功引起網民的關注引起討論，在廣告刊登後的翌日，愛潑斯坦收到斯坦基的來電，更派了兩名工作人員，為該區鋪設光纖解決網速問題。向來不愛亂花錢的愛潑斯坦直言，但今次登廣告的花費絕對值得，尤其是疫情期間居民們長時間留在家中要用到網絡。

Source：CBS

Text By FORTUNE INSIGHT

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