企業|Amazon Quick正式推出桌面版 企業AI代理跨平台協作

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Amazon Web Services(AWS)宣布,企業級AI工作夥伴Amazon Quick桌面應用程式正式推出(GA),現已支援macOS及Windows。iOS及Android版本亦同步加入動態資訊流,整合電郵、即時通訊、CRM及日曆等訊息,按優先次序呈現,協助用戶從大量通知中找出需要處理的事項。
Amazon Quick定位並非單純問答式聊天工具,而是面向企業的AI工作夥伴。平台可連接企業檔案、應用程式及業務數據,協助進行資料研究、內容整理、文件起草、紀錄更新及後續跟進,並讓AI代理在雲端持續執行任務,即使用戶關閉電腦,完成後亦可把結果推送至手機。
Amazon Quick定位並非單純問答式聊天工具,而是面向企業的AI工作夥伴。

發布會現場分享指出,企業在導入AI時普遍面對數據分散、工具頻繁切換、AI任務中斷及權限管控不足等問題。企業資料往往分布於CRM、ERP、SharePoint、Excel及本地電腦,員工需要在多個軟件之間切換,亦難以讓AI持續處理工作。Amazon Quick則透過整合多源數據及跨裝置同步,讓任務可在不同終端接續進行。

ASW大中華區合作夥伴解決方案架構師主管Dickson Yue
平台支援超過1,000個應用程式,包括Teams、Zoom、Gmail、Slack、Microsoft 365、Notion、Salesforce及SAP等,並提供細緻權限管理及資料防洩漏功能。平台支援一般業務人員低程式碼建置 Skill 與 App。Skill 偏向靈活可重複使用的工作能力,App 為標準化應用程式。用戶可用自然語言低程式碼建立可重用的工作技能及應用程式,減少依賴IT及數據團隊。
用戶可用自然語言低程式碼建立可重用的工作技能及應用程式,減少依賴IT及數據團隊。

此外,Amazon Quick設有個人化知識圖譜(Knowledge Graph)記憶體系,整理電郵、通訊、文件及會議資訊,生成每日工作簡報。現場示範亦顯示,平台可讓多個AI代理同步進行研究任務,將AI由「回答問題」推進至「執行任務」,協助企業提升工作效率。

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