延續上一篇,繼續分享一些所見所聞。

原來不少朋友已經開始計劃將區塊鏈技術應用到現有的生意模式之中,例如有做電子商務的想發行自己的代幣,專用於自己的交易平台,或是以代幣取代現有的積分點數。

以上例子都不是理想的區塊鏈應用方式。

當大家計劃為自己的電子商務平台開發代幣進行付款,要先回答兩個重要問題:1)為什麼客戶要買你的代幣,而不是直接用主流信用卡/流動支付的方法付款?2)客戶是否對加密貨幣有足夠的認識?

先回答第一個問題

一般情況下,如果客戶能夠藉著買代幣而獲得折扣優惠,客戶很可能會預先買入更多代幣,之後再光顧時就可以變相用優惠價格買入貨品,情況就如冒險樂園,或是健身中心套票一樣,都是一種預先付款的概念。

預先付款,講求的是客戶對企業的信心。市場上因為公司倒閉導致套票代幣變成廢紙的例子眾多,因此你要先問自己:你的客戶對你是否有足夠的信心,不怕你之後會擅自更改使用條款,甚至突然倒閉?

就算解答了信心問題,客戶為何不考慮傳統的實體代幣、現金、信用卡充值戶口等付款模式呢?以上的模式已經廣為大眾接受,為何要捨易取難?

再回答第二個問題

區塊鏈與加密貨幣經濟在香港甚至全球都只在起步階段,客戶是否對它們有基礎認識?

事實上很多加密貨幣系統都面對著通縮問題 ─ 因為很多用戶未能好好保護自己戶口的私匙,導致不少資產被鎖在一個無人能開的錢箱之中。

你的企業是否已經準備好教育客戶,以及設立客服熱線解答加密貨幣相關的操作,應付因為失去私匙導致損失的投訴了嗎?

區塊鏈的好處在於去中心化,紀錄透明,不可修改,免除信任問題。可是如果只在單一平台上發行及使用積分點數與代幣,這就是一個完全中心化的應用。

中心化系統內,系統管理者擁有絕對的權力,可以隨時修改規則,甚至修改你的數碼資產。

用一個去中心化的系統去做一件中心化的事,這個矛盾絕對不小。

投資開發區塊鏈應用費用不菲,涉及的豈止技術層面,更牽涉用戶心理與及商業模式。因此找合適的技術顧問研究,三思而後行為佳。

其實上述兩種應用是否就完全不能利用區塊鏈運作呢?

非也,關鍵在於有多少個發行及接受這些代幣點數的節點。

如果有多於一家企業發行點數,拿著這些點數又可以去不同的店消費,情況就大大不同了。

例如當眾多航空公司會組成一個里數聯盟,如果有航空公司濫發里數,其他航空公司就可能因接受這些里數而造成虧損。

以上例子航空公司之間明顯就有信任問題:這些里數資料到底要歸哪一家公司去管?是否真的可以確保系統不會偏袒某一公司?資料會否遭到惡意竄改?

由此可見,交易與發行的記錄透明度與及可追溯性非常重要,這正是區塊鏈去中心去信任的強項。

李思聰 FB專頁

上期文章:區塊鏈騙子多,不做功課就不要投資|李思聰|Fortune Insight